長者社區照顧服務券是甚麼？用途、服務模式、共同付款級別與申請流程說明

服務券是甚麼：錢跟人走、能者多付

長者社區照顧服務券計劃（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券試驗計劃）由社會福利署推行，以「錢跟人走（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券計劃- 社會福利署）」及「能者多付」的資助模式提供社區照顧服務。所謂「錢跟人走」，是指資助跟隨合資格長者，讓長者因應個人需要，使用社區券選擇合適的社區照顧服務，支援家居安老。

「能者多付」則體現在共同付款安排：長者按家庭住戶收入支付服務組合價值的一部分，政府負責支付餘額。服務券價值及共同付款額由社會福利署訂定（另開分頁，資料來源：家護通- 長者社區照顧服務券計劃）。具體共同付款金額分為六級，長者須支付服務組合價值的5%、8%、12%、16%、25%或40%（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券計劃- 社會福利署）。

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三種服務模式：中心為本、家居為本及混合模式

社區券服務分為三種模式：中心為本（全日或部分時間）、家居為本，以及中心為本及家居為本的混合模式。長者可根據個人健康及家庭狀況，彈性使用家居服務及全日或半日制日間中心服務（另開分頁，資料來源：家護通- 長者社區照顧服務券計劃）。

以基督教家庭服務中心為例，它是觀塘區認可服務提供者之一（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券試驗計劃），持券人士可在該中心使用中心服務及家居服務，服務包括車輛接送、陪診服務及膳食安排等。另有服務提供者如「家護通」以社工、護士及治療師組成跨專業團隊，透過動員社區網絡促進長者復康，服務範圍涵蓋葵青及荃灣區，並提供住宿暫託服務；日間中心服務分全日、上午及下午班。

不同服務提供者的服務內容及範圍各異，長者宜按自身需要選擇。

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服務券價值與共同付款級別

2026-27年度社區券價值的最高及最低面值分別為每月10,824元及4,526元。共同付款金額共分六級，長者須支付的共同付款金額為社區券服務組合價值的5%、8%、12%、16%、25%或40%，政府會負責支付餘額。共同付款金額級別列表於2026年4月1日生效。

服務券價值及共同付款額由社會福利署訂定。長者宜以社署公布的資料及評估結果為準，了解自己所屬級別及實際應付金額。

誰會獲邀申請：評估與輪候條件

根據社署資料，參加者須在「安老服務統一評估機制」下獲評定為適合社區照顧服務或院舍照顧服務，並正在「資助長期護理服務中央輪候冊」輪候，而尚未接受任何院舍照顧服務或資助社區照顧服務。

社署會根據中央輪候冊上資助長期護理服務的申請日期，按次序發信邀請合資格長者參與計劃；社署亦會向在中央輪候冊新登記的合資格長者發邀請信。換言之，並非自行申請即可參加，而是先由社署按輪候次序邀請。

申請流程、遞交途徑與審批時間

獲邀請的合資格長者可填妥申請表格，連同所需文件寄回或交回社署社區照顧服務券辦事處，亦可透過「長者服務券資訊系統」遞交申請。長者亦可到住所鄰近的長者地區中心（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券(CCSV) | 社區券的申請方法和資格）、長者鄰舍中心或社署的社區照顧服務券辦事處提出申請。

一般情況下，社署在收到申請後4星期內完成審批及發出社區券；有服務提供者指出，申請人一般在2至4星期內收到成功申請的通知（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券(CCSV) | 社區券的申請方法和資格）。如對申請有疑問，可向負責社工查詢，或聯絡社署社區照顧服務券辦事處。

成為持券長者後，可留意社區券的使用狀況及餘額，並在需要時查詢補發密碼等安排。退出服務須盡早以電話或書面通知辦理手續。

• 遞交方法：填妥表格連同所需文件寄回或交回社署社區照顧服務券辦事處，或透過「長者服務券資訊系統」遞交。
• 就近查詢：可到住所鄰近的長者地區中心、長者鄰舍中心或社署社區照顧服務券辦事處提出申請。
• 審批時間：社署一般在收到申請後4星期內完成審批及發出社區券。
• 其他查詢：可向負責社工了解，或聯絡社區券辦事處。

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認可服務單位與常見服務內容

社區券計劃設有認可服務單位，持券長者可從中選擇合適的服務提供者。認可服務提供者須向服務券持有人、其照顧者、負責工作員及社署提供清楚的服務資料，包括服務組合及購買額外或非必要服務的價目表等，並可在網上查閱（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券試驗計劃」即將展開（2013年7月20日））。

不同單位提供的服務組合各異。以部分認可服務單位為例，基督教家庭服務中心提供車輛接送、陪診服務及膳食安排；「家護通」提供住宿暫託服務；聖保祿醫院頤康天地（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券 - 頤康天地- 聖保祿醫院）提供日間中心服務、車輛接送、言語治療、到戶復康運動及到戶護理服務。長者宜先了解各單位的服務範圍、名額及收費，再作選擇。

• 家居照顧服務：部分認可服務單位提供家居為本的照顧及支援服務，包括上門護理及到戶復康運動，讓長者在家中接受照顧。
• 日間護理中心：部分單位設有日間中心服務，提供全日、上午或下午班，名額及服務區域各異；亦有單位安排每週最少3天、最多6天（12節）（另開分頁，資料來源：長者社區照顧服務券 - 頤康天地- 聖保祿醫院）的日間中心服務。
• 復康訓練：部分單位由物理治療師或職業治療師提供到戶復康運動，或由護士提供到戶護理服務。
• 認知障礙症相關服務：部分單位設有記憶及認知訓練中心，為有需要的長者提供相關訓練，例如智活記憶及認知訓練中心（九龍）及維拉荻茜智活記憶及認知訓練中心（香港）。
• 護送及接送：部分單位提供車輛接送及陪診服務，方便長者往返中心或就診。

服務收費例子：以認可服務單位為例

不同認可服務單位的收費各異，以下為部分單位公開的收費例子，僅供參考。實際費用須以社署公布的社區券價值、長者所屬共同付款級別及服務提供者的最新收費為準。

以聖保祿醫院頤康天地為例，該單位自2021年3月1日起成為社區券計劃的認可服務單位，並於2023年9月1日起繼續參加恆常化後的社區券計劃。其服務對象為60歲或以上持有社區券的長者，中心服務名額為40名，家居服務名額為10名，服務區域覆蓋港島東區和灣仔區，服務時間為星期一至星期六上午八時正至下午六時正，星期日及公眾假期休息。

家居照顧服務與居家安老

計劃讓合資格長者因應個人需要，使用社區照顧服務券選擇合適的社區照顧服務，支援他們家居安老。家居為本模式正是當中的重點：長者留在熟悉的居所，由認可服務單位安排上門照顧及支援。

家居為本的服務內容包括上門護理、到戶復康運動及家居照顧等，部分單位亦提供車輛接送、陪診服務及膳食安排，方便長者在居家安老之餘仍能外出覆診及參與中心活動。

部分認可服務單位由社工、護士及治療師組成跨專業團隊，按長者的健康及家庭狀況安排服務，透過動員社區網絡促進長者復康，鼓勵長者踏出社區，安享晚年。長者如有疑問，可與負責社工商討適合自己的服務組合。

長者亦可留意居所環境是否便於日常活動及出入。現有資料並未就家居環境安全評估提供具體做法或安排，如對家居安全有疑問，宜向負責社工或認可服務單位查詢。

除社區券計劃外，長者亦可選擇傳統的社區照顧服務，包括改善家居及社區照顧服務，按個人情況比較不同安排。

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使用服務前的實用提示

長者在使用社區券時，宜先了解所選服務提供者的服務內容、模式及收費安排。不同提供者或有不同服務重點，例如部分提供車輛接送、陪診及膳食安排，部分提供住宿暫託服務，部分設有記憶及認知訓練中心。部分單位亦在指定區域提供日間中心及家居服務，長者宜留意服務區域是否覆蓋自己居住的地區。

持券長者可透過網上系統查閱社區券資格及使用狀況；如忘記密碼，長者、家人或照顧者可以自行，或經個案負責工作員聯絡社區券辦事處，申請補發密碼。長者如不願透露家庭入息狀況，可選擇繳付最高共同付款金額，即服務組合價值的40%。

長者亦可額外付款，向認可服務單位購買高於社區券價值，或認可服務範圍以外的額外服務。如欲退出服務，須盡早以電話或書面通知辦理退出服務手續；退出服務時，該月長者社區券餘額不設退回。長者應按個人需要及實際情況，與服務提供者及負責社工保持溝通。

查詢與聯絡

社署社區照顧服務券辦事處地址為香港北角英皇道338號華懋交易廣場2期26樓2601-05A室，電話為3107 3013。辦公時間為星期一至星期五上午9時30分至下午1時、下午2時30分至下午5時，公眾假期除外。

如對服務組合、收費或退出安排有疑問，可先向負責社工查詢，亦可聯絡個別認可服務單位了解其服務範圍及名額。以基督教家庭服務中心為例，其認可服務包括樂力長者日間訓練中心（黃大仙彩虹邨121號啟德花園二期1樓B室，電話2705 2333）、智活記憶及認知訓練中心（九龍灣彩霞邨C座彩星樓地下4號，電話2793 2138）及維拉荻茜智活記憶及認知訓練中心（香港仔海傍道3號逸港居2座地下4號舖，電話2357 5399）。

以上資料根據社署及服務提供者公開資料整理，具體安排及資格以社署評估結果及最新公布為準。