長者學手機：「友智識」社區支援點與圖書館手機工作坊
長者學手機，可以從身邊的免費支援開始。不少政府和日常服務已轉到網上，學會用智能手機可以省下不少排隊時間。數字政策辦公室在2024年12月推出「友智識」長者數碼共融計劃，由12間非政府機構在18區設立40個社區支援點，教60歲或以上人士登記「智方便」、預約康文署場地、查閱覆診預約、使用政府應用程式和認識網絡安全。公共圖書館亦有「樂齡活學」智能手機工作坊。建議先列出自己最想學會的一兩件事，再找最近的支援點或工作坊。
為甚麼值得學？
現時預約康文署場地、報名運動班、查看覆診時間，很多都可以在手機上完成。學會幾個常用功能，就不用每次都請子女幫忙。
學手機不必一次學全部。先選一兩件生活上最常用的事情，例如登記「智方便」，學會後再慢慢加。
「友智識」長者數碼共融計劃
根據數字政策辦公室在2025年9月提交灣仔區議會的文件，「友智識」長者數碼共融計劃（另開分頁，資料來源：灣仔區議會文件22/2025：數字政策辦公室「友智識」長者數碼共融計劃（2025年9月））於2024年12月推出（另開分頁，資料來源：灣仔區議會文件22/2025：數字政策辦公室「友智識」長者數碼共融計劃（2025年9月）），由12間非政府機構在全港18區設立40個社區支援點，服務60歲或以上人士，尤其是居於舊區及公共屋邨的獨居或雙老長者。
支援點教授的內容包括：登記「智方便」、預約康文署場地、查閱覆診預約、使用政府應用程式，以及網絡安全知識。計劃預計惠及超過10萬名長者。
支援點的地址和開放時間會按機構安排，可向數字政策辦公室或附近的長者中心查詢最近的一個。
以往的長者數碼計劃
政府過去亦推出過長者數碼外展計劃（2014年）、長者進階數碼培訓計劃（2019年），以及「樂齡IT易學站」網上學習平台。如果家中有平板電腦，可以先在網上平台自學，遇到問題再去支援點請教。
圖書館手機工作坊
公共圖書館亦有為長者而設的手機課。例如「樂齡活學」智能手機工作坊（另開分頁，資料來源：香港公共圖書館活動：「樂齡活學」智能手機工作坊——電子錢包知多少），2026年11月14日下午2時30分至4時在花園街公共圖書館舉行（另開分頁，資料來源：香港公共圖書館活動：「樂齡活學」智能手機工作坊——電子錢包知多少），以粵語講解電子錢包，由長者安居服務協會合辦。
這個工作坊由2026年10月31日起接受電話或親身報名，先到先得，查詢電話 2928 4055。其他日期和地區的工作坊，可以在圖書館網頁查找。
學手機的三個小貼士
第一，帶備自己的手機上課，學到的設定可以直接留在手機上。
第二，把步驟寫在小簿上，回家後照著做一次，加深記憶。
第三，凡是有人透過電話或訊息要求提供密碼、驗證碼或銀行資料，都不要回覆，先向家人或支援點職員求證。
常見問題
誰可以使用「友智識」社區支援點？
計劃服務60歲或以上人士，尤其是居於舊區及公共屋邨的獨居或雙老長者。
支援點會教甚麼？
包括登記「智方便」、預約康文署場地、查閱覆診預約、使用政府應用程式及網絡安全知識。
圖書館手機工作坊怎樣報名？
以「樂齡活學」工作坊為例，由2026年10月31日起接受電話或親身報名，先到先得，查詢 2928 4055。
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